事情起因:一客户在我司支付宝小程序上办理业务,但因支付宝前段时间出的身份隔离政策,导致这个小程序无法进行支付,于是我们找支付宝客服咨询解决方案。
然后在小程序管理后台就遇到了问题,提示已经入驻为服务商,因为这个账号下面绑定了上百个收款码商家,即服务商,所以当时在身份隔离政策的时候就选择了服务商,但名下有8个小程序支付宝说可以保留,就没怎么在意。
于是去找客服咨询,然后就发现了戏剧性的一幕,一般都是机器,这种问题只有找真人才更好解决,然后就弹窗要我回答问题,这个密保问题应该是20年之前同事设置的,现在答不上来连客服都联系不上,还是重新刷新了界面后才接入人工客服的。
之=
然后就是找客服咨询,客服告知的答复是没有解决方案,得亏我们是个体量较小的小程序,要是体量大了,那不得骂娘!
支付宝客服给的解决方案是:没有解决方案。
算了 还是自己想办法解决吧,因现在还没解决,待解决后,再来更新后续。
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