1、手机屏幕出现故障的原因是什么？ （说出所有理由）
1．硬件故障：
如果屏幕损坏，触摸不灵敏，或更换过非官方屏幕，请提前备份重要数据，并携带购买发票到华为客服中心检测处理。
2、外部环境因素的影响：
（1）如果附近有强电磁场（微波炉、电磁炉、电站等）：建议移到远离强磁场的地方看屏幕功能是否恢复正常。有强电磁场的环境会影响触摸屏功能。
(2)如果环境温度异常（高于50°或低于-20°）：建议换个地方等待后再试。环境温度异常会导致屏幕显示和触控功能异常。
3、硬件及配件：proface触摸屏失灵修复小技巧。
(1) 如果屏幕沾有水、汗水或污垢：请保持手机清洁，擦拭手机屏幕后重试。屏幕上的水、汗水、污垢等都会影响屏幕的触控响应。 手机屏幕正常显示却划不动。
(2)如果手机屏幕有贴膜：请确认贴膜厚度是否超过0、2mm。建议使用厚度不超过 0、2 毫米的薄膜。太厚的屏幕膜会影响屏幕的触控灵敏度。 手机屏幕完全点不动。
(3)如果用非标充电器和数据线充电时屏幕异常：请更换标准充电器。非标充电器屏蔽干扰能力弱，会影响手机的触摸屏功能。
4、软件功能或设置的影响：
（1）如果手机安装了第三方锁屏软件：建议卸载第三方锁屏软件，然后确认是否恢复正常。部分第三方锁屏软件可能会与系统自带的锁屏功能发生冲突，导致跳屏，如：屏幕突然跳到锁屏界面或相机界面等。如果想快速锁屏，但又不愿意使用电源键锁屏，建议使用华为手机自带的“一键锁屏”工具。具体操作：在主屏幕空白处长按3秒左右，进入桌面设置界面，点击小工具，在屏幕底部小工具栏左右滑动，找到一键锁屏，按住工具图标，将其拖到屏幕上的主屏幕上。之后，点击主屏幕上的一键锁屏小部件，即可快速锁屏。
(2)如果手套模式开启：如果不需要，建议关闭手套模式再试一次。开启手套模式后，触摸屏关闭灵敏度会增加，导致误操作。 苹果11屏幕乱跳乱点怎么解决。
(3)请确认手机是否卡顿，如以下现象：手机打开游戏加载慢、手机播放本地视频或音乐不流畅、手机播放视频黑屏、花屏、手机打开应用或使用某个功能时弹出无响应提示等。如果系统死机，也可能被误认为是屏幕不灵敏或故障。请关闭暂时不用的后台应用程序，使用手机管家优化系统或重启手机，再确认是否恢复正常。
(4)建议您备份手机数据，将手机系统升级到**版本，然后尝试屏显操作确认是否恢复。
5、如果以上方法都不能解决您的问题，请提前备份重要数据（QQ、微信分别备份），并携带购买发票到华为客服中心进行检测处理。 手机有黑线过一会又消失。
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