钰见SaaS普通会员
36氪企服点评专家团 | 公众号《钰见SaaS》主理人,PMTalk产品经理社区签约作者
历任联合创始人、COO、上市公司客户成功团队负责人、8年ToB行业互联网运营经验。主导物流SaaS、医药SaaS、大家居SaaS等多个垂直行业SaaS解决方案
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从硬件入手做SaaS,中国企服也可以找到自己的增长范式
以结果而言,中国企业服务厂商都还活的非常艰难,想讲SaaS故事,成功者寥寥无几。一众企业服务厂商一开始就奔着SaaS而去,几乎所有产品都从系统角度出发,一开始就希望从流程管理圈住用户,把美国经验奉若经典,但到底在中国市场是否有用也没有定论,对中国企服的研究,刚刚突破8000万用户的本土厂商贝锐,其实就可以拿来做典型案例,我们带大家来看看他们是怎么玩的
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从CRM浅谈企业数字化入口
我们讲到了企业数字化,这是个非常庞大的话题,据研究数据表明,在进行数字化转型的企业中,仅仅只有12%的企业成功转型。这是个非常低的比例,我们今天从数字营销这一入口来交流。 同时我也…
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从入门到放弃?CRM选型困局怎么破
很多企业或团队在做CRM选型的时候,会遇到不了解、不会选、不会用的三座大山,如何从企业的视角入手做选型,我们今天来分享一篇原创文章,相信不止是针对CRM,对其它SaaS产品的选型也会同样适用,快来看看吧,欢迎群内的大佬交流哦
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通往SaaS客户成功之路的4个要点
虽然SaaS厂商都有客户成功的岗位,但是很多厂商硬生生把客户成功做成了客户服务,有的甚至是在合同履约后就开始失联,在通往SaaS客户成功之路上,我们要关注哪些要点呢
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